返金
何よりも、ご購入に満足していただきたいと思っています。何かが正しく見えない、または感じない場合は、メールでお問い合わせください。 contact@joytoyfigure.com そして、私たちはそれを正しくします！
私たちのポリシーであることを思い出してください 交換/返金リクエストのみ30日間有効.購入から 30 日が経過した場合、残念ながら、交換や返金はできません。
また、注文を行うことは、以下に記載されているすべての条件に同意することを意味することに注意してください。
現時点では、いかなる場合でも返品は受け付けておらず、交換のみを提供しています。商品に欠陥がある場合は、元の商品を返品する必要はありません。無料で交換品を再送いたします。
受け取った商品に重大な問題がない限り、交換または全額返金はいたしません。.これは、アイテムが次の場合です。
- 説明または表示されたプレビューと著しく異なる;
- 当社の工場または運送業者の過失による破損。
- あなたが注文したものではありません。
それ以外の場合（上記以外）の場合、一部返金（配送料を除く）のみとなりますのでご了承ください。
ノート：
- 私たち しない セールまたはプロモーション中に購入した製品の払い戻しまたは交換を提供します。
- 私たちは通常、 しない 次のようなお客様の過失による返金または交換を受け付けます。
- モデル、デザイン、色などの選択ミス。
- オプションを慎重にプレビューして、適切に設定されているかどうかを確認できません。だからお願い ご注文内容をよくご確認ください チェックアウトする前に、注文が正しいことを確認してください。
10% 広告の画像と受け取った実際の商品の違いを許容してください
請求を提出するには、電子メールを送信してください。 contact@joytoyfigure.com 次の情報を含めます (これは必須です)。
- 注文番号
- 不良品の動画・写真
- 完全な配送先住所
- 連絡先電話番号
当社のサポート チームは、お送りいただいた欠陥品の写真/ビデオを確認し、お客様の商品が対象である場合は、追加費用なしで商品を再送いたします。まれに交換品の送付が現実的でない場合は、対象製品の全額 (送料を含む) を返金いたします。
返品規則
お届けした商品に重大な問題がない限り、商品の交換・返品は承っておりません。これは、アイテムが次の場合です。
- 説明またはサンプルと著しく異なる場合。
- あなたが注文したものではありません。
問題が重大な場合は、合理的な時間内に商品を交換するか、払い戻しを行うことができます。この場合、製品はお客様の処分で保管される場合があります。
苦情処理を開始するには、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。次の情報を含めてください。
- 注文番号
- 欠陥のある製品のビデオまたは写真 (該当する場合)
- 完全な配送先住所
- 連絡先電話番号
返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。承認された場合は、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。
カスタマーサポートチームなしで注文を返品することを選択し、それがすべての要件を満たしていない場合、払い戻しは行われず、続行する方法について利用可能なすべてのオプションが電子メールで通知されます.
- セールまたはプロモーション中に購入された製品の返金または交換は行っておりません。
- 私たちはあなたのアイテムを返すためのあなたの送料を支払う責任があります.
ポリシー紛争または注文拒否としてジョイトイ フィギュア ストアに返送された製品は、強制返品の対象となります。お客様には、注文の小計 (支払った元の配送料を差し引いたもの) が返金されます。 JoyToy Figure Store のエラーではない返品には、アイテムごとに 45 米ドルの返品手数料がかかります。
注: 購入とは、上記のすべての条件に同意することを意味することに注意してください。
