국제적으로 10-25일. 참고: 위에서 언급한 배송 시간에는 주문 제작 제품의 주문 처리 시간이 포함되지 않으며 보통 2일에서 5일까지 소요됩니다.

일부 주문의 경우 주문에 세금 문제가 없는지 확인하기 위해 많은 소포로 분할할 수 있습니다.

환불하다

무엇보다 우리는 당신이 당신의 구매에 만족하기를 바랍니다! 뭔가 잘못 보이거나 느껴지지 않으면 다음 주소로 이메일을 보내주십시오.  contact@joytoyfigure.com 그리고 우리는 그것을 바로잡을 것입니다!

우리의 정책을 상기시켜주십시오 교체/환불 요청에 한해 30일 동안 지속됩니다.. 구매 후 30일이 경과한 경우 유감스럽게도 교환 또는 환불을 제공할 수 없습니다.

또한 주문을 한다는 것은 아래에 언급된 모든 조건을 수락한다는 것을 의미합니다.

현재 당사는 어떤 경우에도 반품을 제공하지 않으며 교체품만 제공합니다. 상품에 결함이 있는 경우 원래 상품을 반품할 필요가 없으며 교체품을 무료로 다시 보내드립니다.

수령하신 상품에 중대한 문제가 있는 경우를 제외하고는 교환하거나 전액 환불해 드리지 않습니다.. 항목이 다음과 같은 경우입니다.

• 귀하에게 표시된 설명 또는 미리보기와 크게 다른 경우
• 당사 공장 또는 운송업체의 잘못으로 인해 손상된 경우
• 당신이 주문한 것이 아닙니다.

다른 경우(위에 언급되지 않은 경우) 부분 환불만 제공한다는 점에 유의하십시오(배송비 제외).

메모:

• 우리 하지 마라 세일 또는 프로모션 기간 동안 구매한 제품에 대해 환불 또는 교환을 제공합니다.
• 우리는 일반적으로 하지 마라 다음과 같은 고객의 실수로 인한 환불 또는 교환을 수락합니다.
  • 모델, 디자인, 색상 등의 잘못된 선택
  • 제대로 설정되었는지 확인하기 위해 옵션을 주의 깊게 미리 보지 못했습니다. 그러니 제발 주문을 신중하게 검토하십시오 주문이 올바른지 확인하기 위해 체크 아웃하기 전에.

10% 광고 이미지는 실제 수령하신 상품과 광고 이미지의 차이가 있을 수 있습니다. 광고 이미지는 사진 촬영 시 조명이나 모니터 디스플레이에 따라 색상이 실제와 약간 다를 수 있습니다.

클레임을 제기하려면 다음 주소로 이메일을 보내주십시오. 씨ontact@weightedstuffedanimal.com 및 다음 정보 포함(필수 사항):

• 주문 번호
• 불량품의 영상/사진
• 전체 배송 주소
• 연락처 전화번호

당사 지원팀은 결함이 있는 항목에 대해 보내주신 사진/비디오를 검토하고 항목이 적격한 경우 추가 비용 없이 제품을 다시 보내드립니다. 드문 경우지만 교체 제품을 보내는 것이 현실적이지 않은 경우 적격 제품의 전체 비용(배송비 포함)을 보상해 드립니다.

 반품 정책

수령하신 상품에 중대한 문제가 있는 경우가 아니면 상품을 교환하거나 환불하지 않습니다. 항목이 다음과 같은 경우입니다.

1. 귀하에게 표시된 설명 또는 샘플과 크게 다른 경우
2. 당신이 주문한 것이 아닙니다.

문제가 중대한 경우 합리적인 시간 내에 항목을 교체하거나 환불을 처리하도록 선택할 수 있습니다. 이 경우 제품은 고객의 임의대로 보관될 수 있습니다.

불만 처리 절차를 시작하려면 고객 지원 팀에 문의하십시오. 다음 정보를 포함하십시오.

• 주문 번호
• 결함이 있는 제품의 비디오 또는 사진(해당하는 경우)
• 완전한 배송 주소
• 연락처 전화번호

반품이 접수 및 검사되면 반품된 상품을 수령했음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부를 알려드립니다. 승인되면 환불이 처리되고 일정 기간 내에 신용 카드 또는 원래 결제 방법에 크레딧이 자동으로 적용됩니다.

고객 지원팀 없이 주문을 반품하기로 선택하고 모든 요구 사항을 충족하지 않는 경우 환불이 이루어지지 않으며 진행 방법에 대해 사용 가능한 모든 옵션이 포함된 이메일을 통해 알려드립니다.

• 세일이나 프로모션 기간 동안 구매한 제품에 대해서는 환불이나 교환을 제공하지 않습니다.
• 우리는 귀하의 상품 반품에 대한 귀하의 배송 비용을 지불할 책임이 있습니다.

정책 분쟁 또는 주문 거부로 인해 JoyToy Figure Store로 반송되는 모든 제품은 강제 반품 대상이 됩니다. 고객은 주문에 대해 환불하지 않습니다.

참고: 구매는 위에서 언급한 모든 조건을 수락하는 것을 의미합니다.

주문이 배송되는 즉시 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.

귀하의 문의에 도움이 되기를 바랍니다. 이메일 메시지는 수신된 순서대로 회신하며, 귀하의 이메일에 최대한 빨리 회신해 드리겠습니다.

가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주시면 올바른 주소로 주문을 받을 수 있도록 도와드리겠습니다.